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青岛客户Z先生于2014年购买了太平人寿重大疾病保险产品，保额50万元。2023年2月，客户不幸确诊为肺癌，在太平人寿青岛分公司业务人员的协助下第一时间拨打了中国太平全国统一客服热线95589进行报案，理赔人员第一时间受理并安抚指导客户提前准备好相关资料。

出院后，Z先生带着理赔人员先前提示的一系列材料至公司申请理赔金。受理过程中，细心的审核老师发现客户的病理诊断显示其肺部有两个病灶，其一诊断为原位腺癌，其二为微浸润性腺癌，同时符合原位癌及重大疾病两项保险责任。经审核，核定赔付两项责任理赔金合计60万余元。

理赔金到账后，太平人寿青岛分公司的理赔调查人员第一时间告知客户，客户在了解理赔结果后，连连称赞太平人寿是一家守信用的公司，并为太平人寿工作人员专业、周到的服务点赞。

一直以来，太平人寿青岛分公司严格落实案件审核要求，做到应赔尽赔，不乱赔、不惜赔，通过专业、高效、温暖、便捷的客户服务，为公司高质量发展保驾护航，打造岛城寿险行业“金字招牌”。保险力量，为奋斗的你加把劲。